Üzleti szabályzat

A viszonteladó partnereinkre vonatkozó, jelen ÁSZF bizonyos részeitől eltérő elemek az egyedileg megkötött szerződésekben foglaltak szerint érvényesek.

Általános szerződési és felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

Üzemeltetői adatok

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Hagyományos kávék
• Instant kávék
• Nagy kiszerelésű, félkész termékek

A termékekre vonatkozóan feltüntettük mind a nettó árakat, mind az áfa értékével növelt (bruttó) árakat, az árak azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk

A vásárlás regisztrációhoz kötött. A regisztrációk aktiválása munkatársaink által, manuálisan történik, legkésőbb a regisztrációs igény beérkezését követően 24 órán belül.

A részletes szállítási díjszabás megtekinthető a Házhoz szállítás díjszabása menüpont alatt.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon hétfőtől péntekig, 7-15 óráig történik. Ezen időpontokon kívüli megrendelések az azt követő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

Az általános teljesítési határidő postai vagy futárszolgálattal történő kézbesítés esetén 7 nap (ide nem értve az ünnepnapokat.) Viszonteladóink számára a teljesítés az egyedileg megkötött szerződésben foglaltak szerint történik.

A megrendelés állapota a weboldalon nyomonkövethető, a teljesítés megkezdésével, illetve annak folyamatával kapcsolatban külön értesítést nem küldünk. Amennyiben a megrendelés teljesítését követően tisztázandó kérdés merül fel, munkatársaink felveszik a kapcsolatot a megrendelővel a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete

1. Lépjen be regisztrált adataival.
2. A megvásárolni kívánt termékeket helyezze a kosárba (a kosárba rakodhat belépés nélkül is, de rendelni csak belépett állapotban tud).
3. A kosár mindenkori tartalma a felső sorban látható „Kosár” ikonra való kattintással megtekinthető.
4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termékek darabszámát. A megrendelés elküldésében a webáruház lépésről lépésre segítségére lesz.
5. Ne feledje a személyes, számlázási, és szállítási adatok ellenőrzését, illetve szállítási/fizetési mód kiválasztását.
6. Az adatok ellenőrzését és megadását követően a ” Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
7. Megrendelése állapotát a továbbiakban belépést követően nyomon tudja követni.

A megrendelt termék/házhozszállítás díja fizetésének módja

A fizetés történhet előreutalással bankszámlára. A visszaigazoláson szereplő rendelés összegét a feltüntetett bankszámlaszámunkra kell elutalni. Amint bankszámlánkon az összeg megjelent, a termék kiszállítását megkezdjük az Ön által megjelölt címre.

Utánvéttel: a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak illetve a postásnak kell kifizetni.

A fizetendő végösszeg a számlával egyező módon tartalmazza a megrendelt termékek vételárát és a szállítási költséget (amennyiben azt a megrendelő fizeti).

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta  Zrt. teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ezen időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni

Házhoz szállítás díjszabása

A Magyar Posta Zrt.-vel történő szállítás díjai:

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014(II.26) Kormány rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.

Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül, felbontás nélkül juttatja vissza.

A hivatkozott kormányrendelet teljes terjedelmében elérhető itt: Jogtár

Az elállási joghatásai

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles eljuttatni (postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

Multi-Cikória Kft. 9241 Jánossomorja, Franck u. 19. fax: 96/565099, e-mail cím: info@multicikoria.hu.

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat mintát is. Belinkelni a nyilatkozat mintát.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Amennyiben a fogyasztó eláll a vásárlástól, a Multi-Cikória Kft. haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a termék árát és a fuvarozási költséget (kivéve azokat a többlet költségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha a vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatartjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A vásárló köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli.

Elállási nyilatkozat minta